团购买车在售后方面可能存在一些猫腻。
比如售后承诺不兑现,团购时商家承诺提供多种售后服务,但购车后却无法兑现,像免费保养次数减少、质保期限缩短等。
还有就是售后服务质量差,比如维修技术不过关,导致车辆问题反复出现,且处理不及时,影响使用。
另外,可能存在配件供应不足的情况,车辆维修时等待配件的时间过长。
再者,售后服务人员态度不好,对车主的咨询和诉求不重视、不耐心。
那怎么应对这些情况呢?首先,在团购前要详细了解售后条款,把商家承诺的服务都写进合同里,明确双方的权利和义务。
其次,选择口碑好、信誉高的商家或 4S 店团购,他们通常更注重售后服务的质量和口碑。
再者,购车后要保留好相关凭证,如合同、发票等,一旦出现售后问题,可以作为维权的依据。
还有就是多和其他团购车主交流,了解大家的售后情况,共同维护自身权益。
总之,团购买车时要多留个心眼,提前做好准备,才能避免在售后方面吃亏。
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