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2025-03-07
通用售后服务电话是否收费，这得看具体情况。
通用旗下有别克、雪佛兰、凯迪拉克等品牌，每个品牌都有对应的售后服务电话。
其中 800 客服电话是免费的，由商家支付费用，而且现在部分商家已开通手机拨打 800 电话的功能。400 电话则是双向收费的。
如果您遇到汽车质量问题，建议先去 4S 店售后服务处理，若 4S 店无法解决，可拨打通用旗下品牌的 400 电话进行投诉，比如别克 400-820-2020 或 800-820-2020 ，雪佛兰 400-800-1912 或 800-820-1912 ，凯迪拉克 400-820-1902 或 800-820-1902 。厂家投诉比 4S 店投诉更有效，因为 4S 店会受厂家约束。
此外，通用电器客服 24 小时热线 2023 已更新，工作时间为周一至周五 8:30 - 17:30 ，设立服务咨询、投诉热线。消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区 24 小时内，郊区 48 小时内上门服务。通用电器 24 小时全国售后服务电话期间是免费维修的。
上海通用总部电话是 021-28902890 。
总之，记住 800 免费，400 双向收费，遇到问题先找 4S 店，解决不了再打相应的 400 电话投诉。
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