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2025-03-07
特斯拉推出保险的理赔流程并不复杂。
客户在发生事故或车辆损坏后，能通过特斯拉官方网站、特斯拉手机应用或者拨打特斯拉客服热线提交理赔申请。
随后，特斯拉的专业团队会对申请进行审核，保证其合法有效。
接着会安排专业人员对车辆定损评估，明确理赔金额或者修复方式。
一旦定损评估完成，特斯拉就会尽快支付理赔金额给客户或者修复车辆，等客户接收理赔金额或者修复好的车辆后，理赔流程结束。
比如有位车主在 3 月 19 日上午 10 点提交理赔申请，3 月 20 日下午 2 点被告知审核时间为 1 - 2 个月，3 月 25 日下午 3 点审核通过，3 月 26 日上午 9 点就领取了赔偿金。
而且特斯拉的理赔条件也相对灵活，车辆在保修期内会享受免费维修或更换。非保修期的车辆，特斯拉同样提供理赔服务。
总之，特斯拉保险理赔流程高效便捷，能够最大程度满足客户需求。
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