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2025-03-07
特斯拉 app 宕机一般不会导致用户数据丢失。
从多次宕机事件来看，虽然会出现手机无法与车连接、手机钥匙失效、无法获取车辆信息和点亮车内中控屏等问题，但在这些事件中，并未有明确的报道和证据表明用户数据会因此丢失。
比如上周国内数位车主称特斯拉 APP 出现大面积宕机崩溃情况，原因是系统服务器故障或国内域名证书过期，事发后一小时内软件使用就恢复正常，没有造成用户数据丢失。
再如今年 5 月 13 日深夜 11 点左右，国内多位特斯拉车主称特斯拉 App 宕机，问题是系统服务器故障导致，但也未提及用户数据丢失。
还有 2019 年 9 月北美出现的大面积宕机现象，以及 2018 年 4 月 21 日众多特斯拉车主经历的长时间 App 宕机，2017 年 3 月 7 日特斯拉的 APP 和 API 停机几乎长达 24 小时，都没有相关用户数据丢失的情况。
特斯拉对于此类问题也在不断改进和优化其系统，以减少宕机情况的发生，保障用户的使用体验。
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